مشهد
ارتباط با فیدار👨💻
- 09150100755
- 09150100766
برای هر گونه سوال با ما تماس بگیرید
سوالات متداول
پس از انتخاب محصول توسط شما و پرداخت وجه آن، پیامکی از سمت مجموعه مبنی بر دریافت سفارش محصول به مشتری ارسال می گردد.
در اولین روز کاری بعد از سفارش، سفارش شما پردازش می شود . در صورت موجود بودن در انبار ، و پس از تایید انباردار کالا از انبار کلی به انبار موقت تحویل به مشتریان منتقل می شود.
پس از آن با ارسال پیامک و سپس تماس تلفنی جهت خروج محصول از انبار با شما تماس گرفته می شود.
چنانچه شما تقاضا داشته باشید که محصول توسط مجموعه فیدار ساختمان برایتان ارسال شود ، در زمانی که با شما جهت دریافت محصول از سمت انبار ، تماس گرفته می شود ، میتوانید درخواست دهید که مجوعه ما به نیابت از شما با شرکت های واسط حمل و نقل و بابری ها تماس گرفته و ضمن استعلام قیمت پس از دریافت کامل اطلاعات از سمت شما ، و پس از توافق و تایید مبلغ ریالی هزینه حمل توسط شما به شرکت مربوطه درخواست حمل و نقل کالا و محصول شما را بدهد. بدیهی است تسویه این هزینه حمل و نقل بعهده خریدار و پرداخت به شرکت حمل و نقل و یا راننده ارسالی از سمت شرکت متبوعه می باشد.
چنانچه در زمان پردازش کالا ، کد درخواستی محصوا شما در انبار مشهد موجود نباشد، در زمان تماس به شما اعلام میشود که اگر کد درخواستی شما در انبار کارخانه موجود باشد ، سه روز بعد سفارش شما تحویل در انبار فروشگاه می باشد و چنانچه این کد در انبار و دپوی کارخانه موجود نباشد ، فرآیند تولید سفارش در کارخانه انجام می پذیرد و کالای شما پس از 10 روز تحویل در انبار فروشگاه واقع در مشهد می باشد.
پس از سفارش محصول توسط شما و در حین تماس از سمت انبار جهت تحویل در در صورت تمایل می توانید با تغییر طرح به واحد اصلاح سفارشات ارجاع داده شوید. بدیهی است بدیهی است تغییر طرح شما پس از بازبینی و تایید مجدد از سمت شما امانپذیر می باشد . درصورتیکه با تغیی طرح تفاوت قیمت نیز بوجود بیاید ، طرفین باید نسبت به اصلاح پرداخت اقدام نمایند.
اطلاع از عدم موجودی محصول و کالی مورذ نظر شما در دپوی انبار شرکت و دپوی انبار کارخانه در زمان پردازش و هنگام تماس با شما اطلاع داده می شود.در این زمان دو راهکار برای شما پیشنهاد می شود.
- به انتظار ماندن پروسه تولید سفارش شما حداقل به مدت 10 روز کاری
- تغییر طرح درخواستی و با سلیقه شما
